> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://colombia-mapas.gitbook.io/colombia-mapas/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://colombia-mapas.gitbook.io/colombia-mapas/contacto-de-soporte.md).

# Contacto de soporte

![](/files/uNNHjNXy6wSKjQ0PMoUN)

La retroalimentación de los usuarios es un insumo fundamental para el proceso de mejora continua de la plataforma CeM. Por ello, agradeceríamos conocer su percepción respecto a la usabilidad del entorno, la facilidad de acceso a los datos geográficos, la pertinencia de la información disponible y la eficiencia en la búsqueda y localización de recursos. Asimismo, nos interesa saber si recomendaría el uso de CeM a otros usuarios o entidades, y si identifica oportunidades de mejora, funcionalidades ausentes o contenidos que esperaba encontrar. Cada observación, sugerencia o comentario contribuye al fortalecimiento de esta herramienta, cuyo propósito es facilitar la consulta, descarga y análisis de datos geoespaciales mediante una plataforma abierta, interoperable y orientada a las necesidades de la ciudadanía y las instituciones públicas.

### Correo electrónico de soporte y dudas

Si necesitas soporte técnico, podrás contactarnos a través del siguiente correo electrónico.

```
Correo de contacto: contactenos@igac.gov.co
```

![](/files/8c8ff7004dbd383e2dfcf747e6db12fe3e54007c)


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://colombia-mapas.gitbook.io/colombia-mapas/contacto-de-soporte.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.